诸暨讨账公司高效调解民工薪资纠纷

诸暨讨账公司收到一封来自河南籍民工刘某某的感谢信。信中讲述了他与儿子在锡市打工期间遭遇薪资拖欠，最终在综治中心工作人员的专业调解下，短短两小时内成功解决纠纷的全过程。这封“迟到的感谢信”，不仅是对综治中心工作人员的赞誉，更是对锡林浩特市基层治理效能的一次生动诠释。

千里讨薪无门，民工陷困境

       刘某某是一名河南籍电工，今年7月经朋友介绍，与儿子一同来到锡林浩特市宝力根街道锡利元小区，为一名同乡老板夏某某从事装修电工工作。双方口头约定日工资月结、人走账清，却未签订书面合同。工作期间因老板原因多次停工，截至9月9日，刘某某实际工作38天，应得工资16320元。然而当他提出结账返乡时，老板夏某某却以资金紧张为由一再推脱，甚至态度强硬地表示“爱上哪儿告上哪儿告”。  

       身处异乡、人生地疏的刘某某感到无助与焦虑。9月16日，在多次协商无果后，他抱着最后一线希望走进锡林浩特市综治中心。

中心主动介入，调解迅捷启动

       一进入综治中心大厅，刘某某父子立即受到工作人员的热情接待。了解基本情况后，工作人员迅速引导他们至二楼“调解一室”，由中心调解员韩亚娟牵头处理。  

       韩亚娟在耐心安抚当事人情绪的同时，迅速梳理案件关键：无书面合同、薪资明细清晰、对方承认欠款但拒绝支付。她立即启动劳动争议调解程序，一方面为刘某某制作笔录、复印材料，另一方面第一时间联系老板夏某某，通过电话展开调解。

21分钟破僵局，法治与温情并重

       电话中，韩亚娟以娴熟的沟通技巧和清晰的法律依据，向夏某某阐明拖欠工资的法律后果及道德责任。她既严肃指出其行为已违反《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等相关规定，又从同乡情谊和商业信誉角度耐心劝导。整个过程边谈话边记录，逻辑严密、有理有据。  

      令人惊叹的是，仅用21分钟，夏某某便态度转变，同意结清全部工资。内勤工作人员同步高效完成材料整理与归档。从接待到办结，全程不足两个小时。