诸暨清债公司受理的一起涉及两家企业的服务合同纠纷

“没想到不用开庭，15天内不仅解决了纠纷，还省下了诉讼费，真是帮我们企业解了燃眉之急！”近日，某企业在拿到对方企业支付的款项后，对法院的先行调解机制称赞道。诸暨清债公司受理的一起涉及两家企业的服务合同纠纷，在启动先行调解程序后，经三轮调解终促成被告方主动履行义务，既高效化解了矛盾，又为企业减轻了诉累，成为优化营商环境中“多元解纷、法治营商”的生动实践。

合同履行完毕，应收款项遇阻

这是一起企业间的商事纠纷，原被告两家公司素有业务往来，双方签订服务合同，约定合同项目完成后被告方向原告方支付相应的服务费，但此后被告迟迟未支付给原告这笔服务费，多次协商无果后，原告无奈通过诉讼方式维护自身合法权益。

立案时，了解到被告对原告方提供的服务无异议，企业也并非恶意违约，而是受市场大环境影响暂时出现资金困难，若案件进入常规诉讼程序，需经历举证、庭审、判决等环节，耗时数月，不仅会加剧企业之间的矛盾，还可能让企业多增负累。“我们不是不想付钱，只是需要一点时间周转，我们也不想耗在官司里”被告方说出了这样的忧虑。

案件应立尽立保障诉权，

先行调解快解纠纷

这是一起企业间的商事纠纷，原被告两家公司素有业务往来，双方签订服务合同，约定合同项目完成后被告方向原告方支付相应的服务费，但此后被告迟迟未支付给原告这笔服务费，多次协商无果后，原告无奈通过诉讼方式维护自身合法权益。

立案时，了解到被告对原告方提供的服务无异议，企业也并非恶意违约，而是受市场大环境影响暂时出现资金困难，若案件进入常规诉讼程序，需经历举证、庭审、判决等环节，耗时数月，不仅会加剧企业之间的矛盾，还可能让企业多增负累。“我们不是不想付钱，只是需要一点时间周转，我们也不想耗在官司里”被告方说出了这样的忧虑。

 ——案件应立尽立保障诉权，先行调解快解纠纷

立案庭收到起诉材料后，经审查案件符合法律规定的起诉条件，依法进行了登记立案。在当事人双方同意调解的基础上，针对案件特点，乌当法院当即启动“涉企纠纷先行调解”机制，该案事实清楚、权利义务关系明确，在立案后15日内委派专业调解员介入，通过非诉讼方式促成和解，既避免案件“一判了之”的刚性，又为企业留出协商空间。

首轮调解：摸清症结，搭建沟通桥梁

调解员第一时间分别与双方企业沟通，详细了解欠款成因、企业经营现状及有关该案的诉求难点。原告方表示，欠款已影响自身资金链，需尽快回款；被告方则提出，会尽快协调资金，希望达成和解，争取时间缓解当下压力。调解员抓住“双方有合作基础”这一关键，向双方释明诉讼程序的时间成本、费用成本，以及调解成功后可免交诉讼费的政策，引导企业理性看待纠纷。

二轮调解：聚焦方案，平衡双方难点

基于首轮沟通结果，调解员再次组织调解，围绕还款金额、期限、支付方式等细节听取双方意见。原告方起初坚持“一次性付清全款并支付逾期付款违约金”，被告方则希望原告“让一步”，适当减免逾期付款违约金或分期履行。调解员结合类似案例，考虑到双方企业的实际困难，提出“分期支付，违约金不予减免”或者“当月支付，考虑违约金适当减免”的两个选择方案，并从法律角度分析方案的可行性与风险，让双方认识到“各退一步”是实现共赢的最优解。

三轮调解：敲定细节，促成主动履行

经过前两轮协商，双方基本认可调解方向，经调解员的再次释明和推进，最终，双方在确定违约金问题后达成调解协议，原告方放弃对违约金的主张，仅要求被告方支付原合同约定的应付服务费。在达成调解协议后，被告方告知原告方正在走付款流程，令人意外的是，次日，被告方便主动将全额款项汇入原告账户——原来，通过调解感受到对方诚意后，被告方积极筹措资金，努力缩短付款时限，提前完成了履行。原告也向乌当法院提请撤诉，案结事了。